Lemondási és módosítási feltételek

1. Általános elvek

Kérjük, lemondási vagy módosítási szándékodat a lehető leghamarabb jelezd — így másnak fel tudjuk ajánlani a felszabaduló időpontot. A lemondást és az áthelyezést mindig a foglalórendszeren (Cal.com) vagy a lenti elérhetőségen keresztül intézd, ne közvetlenül a naptárban.

2. Személyes kezelések (energetikai kezelés, tértisztítás)

A weboldalon, a Időpontfoglalás oldalon lefoglalt időpontok esetén:

• A kezelés előtt legalább 24 órával a lemondás és az áthelyezés díjmentes; kártyás fizetés esetén a díjat maradéktalanul visszatérítjük, vagy átvisszük az új időpontra.
• A kezelés előtt 24 órán belül történő lemondás, illetve meg nem jelenés (no-show) esetén az előre kifizetett díj nem téríthető vissza.
• Az áthelyezéshez a visszaigazoló e-mailben található „Áthelyezés" linket használhatod, vagy írj a lenti címre.

Ha a szolgáltató kényszerül lemondani vagy áthelyezni egy alkalmat, arról a lehető leghamarabb értesítünk, és egyeztetünk egy új időpontot, vagy — kérésre — a teljes díjat visszatérítjük.

3. Tanfolyamok és események

A dátumhoz kötött tanfolyamokra és eseményekre történt jelentkezés esetén:

• Az alkalom előtt legalább 7 nappal történő lemondás: a díj 100%-át visszatérítjük.
• 3–7 nappal az alkalom előtt: a díj 50%-át visszatérítjük.
• Az alkalom előtt 3 napon belül, illetve meg nem jelenés esetén a díj nem téríthető vissza.
• A helyed — egyeztetés után — másra átruházható, vagy egy későbbi alkalomra átvihető.

Ha egy alkalom a szolgáltató hibájából marad el, a teljes díjat visszatérítjük, vagy egy másik időpontra átvisszük.

4. Klubtagság és előfizetés

A havi és éves előfizetés bármikor lemondható a Fiókom oldalon vagy a lenti e-mail-címen. A lemondás a következő megújulási időponttól lép hatályba: a már megkezdett, kifizetett időszak végéig a tagság aktív marad, de újabb díj nem kerül levonásra. A részleteket az ÁSZF 5. pontja tartalmazza.

5. A visszatérítés menete

A kártyás fizetéseket a Barion rendszerén keresztül teljesítjük, így a visszatérítés is a fizetéskor használt bankkártyára történik. A visszatérítést a lemondás visszaigazolásától számított [X] munkanapon belül indítjuk el; a jóváírás időpontja a kártyakibocsátó banktól függ. Kifizetett díj visszatérítésekor a kiállított számláról helyesbítő (sztornó) számla készül.

6. Elállási jog

A dátumhoz vagy konkrét időponthoz kötött szolgáltatások (időpontra foglalt kezelések, meghatározott napon tartott események) esetén a fogyasztót megillető 14 napos elállási jog a vonatkozó jogszabály (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) alapján korlátozott lehet. A pontos feltételeket az ÁSZF tartalmazza; kérjük, azt éles használat előtt nézesd át szakemberrel.

7. Kapcsolat

Lemondás, áthelyezés vagy visszatérítés ügyében írj a [EMAIL] címre, vagy keress a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken.